https://www.12333.gov.cn/portal/index

 

一、线上快捷查询方式

 

全国统一平台

登录「全国人社政务服务平台」（zwfw.mohrss.gov.cn），进入“就业创业→跨省流动人员人事档案管理服务→档案存档情况查看”，输入身份证号查询。

或通过 支付宝 搜索“档案查询”，部分城市支持人脸识别直接调取结果。

 

地方政务渠道

 

微信/小程序：关注户籍地或工作地人才中心公众号（如“龙江人才”“哈尔滨人才服务”），通过底部菜单查询。

 

地方政务APP：如上海用“随申办”（搜“流动人员人事档案所在地查询”）、江苏用“江苏智慧人社”、湖北用“鄂汇办”。

 

智能新工具（2025年更新）

 

AI语音查询：拨打 区号+12333，说出“档案定位”，系统核对信息后播报详情。

用户注册、登录

　　1.点击“用户登录”。

　　2.点击“新用户注册”(如已注册过账号，则直接输入正确账号密码登录即可)。

　　三、填写注册信息

　　进入注册页面后按要求填写相关信息，填写完后点击“下一步”。

　　四、人脸识别

　　1.扫码下载“国家政务服务平台”APP。

　　2.点击“下一步”，打开手机“国家政务服务平台”APP，点击“扫一扫”，扫描“人脸识别”二维码，进行人脸识别操作。

　　3.认证完成后点击网页“马上注册”，成功后，页面提示“注册成功”。

　　五、查档

　　1.返回平台首页点击“我要查档”。

　　2.输入已注册的账号，点击“登录”。

　　3.点击“我要查档”。

　　4.按要求输入需要查询的内容，点击“提交”即可。

 

二、线下核实途径

 

人才服务机构

持身份证、毕业证到户籍地或工作地公共就业人才服务中心窗口查询（建议提前电话确认材料）。

注：7-8月为档案转递高峰，查询可能滞后，建议错峰办理。

 

学校及原单位

 

应届生/毕业2年内：联系毕业院校档案室或就业指导中心。

 

曾就职国企/事业单位：档案可能留存原单位人事部门或上级主管部门。

 

1. 全国人社政务服务平台官网查询

 

首先登录12333全国人社政务服务平台官网，并在主界面上寻找“就业创业”板块，然后点击了“个人服务”中的“档案存档情况查询”，只要你的档案基础信息数据已被上传至该平台，您就可以实现在线查询存档情况，快速获取档案存放的详细信息。如果系统显示未查到相关档案存档信息，先别慌，你的档案不一定是丢失了，档案可能并不在该平台记录范围内。

 

2.联系毕业学校

 

你可以从毕业学校开始查询，因为档案通常由学校负责保管或转移的，可以通过学校的毕业生就业指导中心或专门的档案管理部门，了解档案是否仍在学校，或者确认其已转往何处。

 

 

3. 拨打当地的12345便民热线

 

你也可以拨打了当地的12345便民热线，通过他们获取了负责档案管理的部门电话。你只需要提供了一系列个人信息后，工作人员会指引你前往教育局查询档案。

 

4.利用线上平台查询

 

许多地区已开通线上档案查询服务，你可以通过微信公众号、小程序、APP等渠道，输入关键词进行搜索，看是否提供档案查询功能。

 

5.联系人才市场或人社局

 

对于尚未就业或在私企的毕业生，档案往往会被转回生源地的人才市场或人力资源和社会保障局，你可以通过电话、官网等方式，向这些机构了解档案的存放状态。

 

6.去相关部门现场查询

 

你可以携带好身份证、毕业证等必要证件，亲自前往户籍所在地的人才市场、人力资源和社会保障局等机构进行现场咨询，以便工作人员快速核实身份并查询。